1. 噪聲 :環(huán)境中的無關(guān)聲音,如交通噪音、電話鈴聲等,會干擾溝通,導(dǎo)致信息失真或引起煩躁。
2. 距離 :溝通雙方的距離過遠(yuǎn)可能形成防御或敵對氣氛,而適當(dāng)?shù)木嚯x有助于建立融洽的合作關(guān)系。
3. 隱秘性 :溝通環(huán)境的私密性和隱私保護(hù)對于涉及個人隱私的談話尤為重要,保證隱私可以促進(jìn)有效溝通。
4. 光線和聲音 :適宜的光線和清晰的聲音是有效溝通的基礎(chǔ),不良的照明和過大的聲音都會影響溝通質(zhì)量。
5. 社會文化環(huán)境 :包括政治制度、經(jīng)濟制度、文化習(xí)俗等,這些因素會影響人們的價值觀、信仰和行為方式,從而影響溝通。
以上各點均來自于對人際溝通影響因素的淺析。
影響人際溝通的物理因素有哪些?
如何改善溝通環(huán)境以提高溝通效果?
文化差異如何影響人際溝通?